ご利用ガイド

印刷通販「トクプレ」のご利用ガイドのページです。

ご注文から商品到着までの流れになります。

印刷通販「トクプレ」は以下の流れでお客様に商品・サービスを提供いたします。

(1)ご発注-ご利用ガイド(2)ご発注確認-ご利用ガイド(3)印刷データ送信-ご利用ガイド(4)データチェック-ご利用ガイド(5)印刷・製本加工-ご利用ガイド(6)発送-ご利用ガイド(7)到着-ご利用ガイド

 

①会員登録

ご発注には会員登録が必要です。

会員登録頂くと、マイページが作成され、ご発注やご入稿を行うことができます。

マイページでは、見積書の作成や送り先の指示も簡単になるなど、便利な機能が満載です。

会員登録

メール

会員登録の際、ご入力されたメールアドレスが正しいか確認するために『登録確認メール』をお送りします。メールが届いているかを確認し、メールに記載されているアドレスを開いて下さい。

 

トクプレ.ではお客様の印刷物作りをお手伝いする様々なアイテムをご用意しております。ぜひご活用下さい。

 

 

②ご発注

インターネットを利用して、当サイトよりご発注頂けます。「印刷メニュー」から印刷カラー・用紙・枚数などをお選びください。

メニューに掲載されていない複雑な仕様のものに関しては、別途金額や納期のお見積もりをいたします。

窓口までお問い合わせ下さい。

メール

ご発注が完了すると、『ご注文内容確認』メールをお送りします。必ずご覧ください。ご注文入力に誤りがないか確認された後、次のお手続きにお進みください。

 

※2011年8月1日より、ご注文内容の確認コール(電話)サービスは希望制となりました。 

  • ご注文フォームの入稿・制作環境項目に、確認コールの希望をするかの項目が追加されます。これまで同様に当社からの確認コールをご希望される場合にご活用ください。
  • 営業時間外の場合は翌営業日のお電話になることがあります。

     

    ③印刷データ送信

    トクプレ.はPDFファイルでデータをお受けしております。

    DTP入稿(Illustrator・InDesignなどのデータ)・Office入稿(Word・PowerPointなどのデータ)はオプションとなります。ご発注形式とご入稿形式が異なる場合、変更手続きをさせていただきます。

     

    送信前に、必ず印刷するPDFファイルをご確認ください。

    メール

    ファイル送信が完了すると、『入稿完了メール』をお送りします。ご入稿後に修正や変更、追加などが発生しましたら至急窓口までご連絡ください。(進捗状況によって追加料金の対象になります

     

    「PDFデータチェック付WEB入稿」は、ファイル受信後に自動データチェックを行い、結果をメールでお知らせするシステムです。

     

    ④データチェック

     

    オフセット印刷・製本加工に適したデータかをチェックします。

     

    • データチェックは、制作内容(印刷物の掲載情報)ではなく、あくまでも当社環境下での出力可能状態を確認するものです。
    • 画像の解像度についてはデータチェック対象外です。
    • ご入稿されたファイルにバグ(不具合)または破損が発生し、それが原因で不適切な印刷物が出来上がった場合、弊社はその責任を負いかねますので予めご了承ください。
    • データ上に不具合や不明な箇所があり、納期に影響する場合は当社からお電話を差し上げる場合がございます。ご連絡がつきませんとスケジュールが延期されてしまいますので、製品が到着するまでの期間は、日中ご連絡が取れる状態でお願いいたします。

     

    メール

    「PDFデータチェック付WEB入稿」の方へは、『データチェック結果メール』をお送りします。エラーが検出された場合は、速やかにファイルを適正化し、再送信してください。

     

    メール

    データチェック完了後、お支払金額が確定されます。『お支払いご案内メール』をお送りしますので、銀行振込・クレジットカード払いをお選びの方はお支払いのお手続きを、代金引換・後払い決済の方は金額のご確認をお願いいたします。

     

    ⑤印刷・製本加工

    データチェックが完了すると、発送日が数日先でも作業は順次行われます。

    新潟県五泉市の本社工場にて、印刷用の版(CTP:刷版)を形成する作業や面付け作業を行います。

    オフセットカラー印刷(印刷線数175線)での印刷です。

     

    ⑥発送

    製本加工(商品の最終加工)が完了しますと、発送準備に入ります。全国のお客様にご注文商品をお届けするために、商品は丁寧に包装し、箱詰めにてお送りいたします。また、ご注文実数の他、商品サンプルを別包装にてご提供しております。

     

     

    メール

    運送業者へ商品引き渡し後、『発送完了メール』をお送りします。運送業者へのお問い合せ番号が記載されており、現在どのエリアまで商品が運ばれているかをご確認いただけます。

     

    ⑦到着

    ご注文ありがとうございました。

    商品を物流業者よりお受け取りくださいませ。

    代金引換決済の場合は、商品と引き換えになりますので商品を配達したドライバーにお支払いを済ませて商品をお受け取り下さい。

    銀行振込・クレジットカード払い・後払い決済を選択されたお客様は、そのまま商品をお受け取りいただけます。

    ※現在行っているお電話による確認は、2011年7月末日をもちまして終了とさせていただきます。

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