Q&A《よくある質問と回答》

ネット印刷通販「トクプレ」で、皆様が疑問に思っていることに対してQ&A形式でお答えいたします。

基本的な質問

Q1:トクプレとは何ですか？

トクプレは、お客様が作成したデータを当社にてデータチェック・出力し、印刷・製本・加工した印刷物をお客様にお届けするインターネット印刷サービスです。

トクプレは吉田印刷所が運営するインターネット印刷発注システムの商標です。（旧名：特売プレス）

トクプレは、わかりづらい印刷コストをパッケージ化し、社内工程の標準化を行うことにより、従来のオフセットカラー印刷コストを大幅に削減するとともに、仕様条件や発注条件などをオープンにし、誰もが手軽にご発注いただける印刷発注システムです。

印刷商品をパッケージ化することで作業の効率化を進めることができ、従来の印刷価格よりも低価格にて印刷物をご提供することが可能になりました。 2000年より全国の皆様からデータ入稿をしていただくというスタイルを行っており、新潟から遠い地域のお客様とのやりとりも数多くの実績がございます。

Q2:実際にどんな印刷サービスを行っているのですか？

チラシ印刷・フライヤー印刷・ポスター印刷・ポストカード印刷・中綴じ冊子印刷・カタログ印刷・大判印刷・ポケットフォルダー印刷など様々な印刷サービスを取り揃えております。

トクプレ.はフルカラー印刷（プロセス4Cカラー印刷）を専門に行っています。

ポスターは20枚から、チラシ・フライヤー・リーフレット・パンフレットは500枚からの少部数印刷です。プリンター出力印刷ではないため、各メニューの最低枚数より少ない部数でのご注文は最低枚数の価格でお受けしております。

Q3:印刷はオンデマンド印刷機やカラープリンタの印刷ですか？

いいえ、違います。すべてオフセット印刷機による印刷です。

弊社の印刷機は商業印刷で使われる枚葉オフセット印刷機（シートフィード：SheetFeed）です。印刷はすべて枚葉オフセット印刷機にて行います。オンデマンド印刷機・カラープリンタ・輪転印刷機はありません。

色校正も基本的に枚葉オフセット印刷機にて印刷する本機色校正になっています。

刷版の出力はCTPで、出力線数は175線です。

→印刷機についてはこちらから

Q4:印刷しか依頼できないのですか？

折り加工や表面加工などもおまかせ下さい。

折り加工に際してハイデルベルグ「Stahlfolder TH」を自社に用意し、特殊な折り加工・複雑な折り加工にも対応できますのでデザインに凝った印刷物などでもご利用いただけます。

→折り加工の機械についてはこちらから

また、PP加工などの表面加工・穴空け・ミシン目入れなどもできますので、ご相談下さい。

Q5:自分の住んでいるところから離れていて不安です。

基本的に翌日着にて商品をお届けすることが可能です。（北海道・九州以外）
また、ご注文に関して不慣れなお客様にもメール・電話等でサポートを行っておりますので気軽にご相談ください。

●プロのDTPオペレーターが細心の注意を払ってデータをチェック

ワークフローRIPのデータチェック機能や専用データチェックソフトを利用し、確認ミスを減らせる仕組み作りをしております。

同時に社内でプリントアウトし、印刷物として正常に仕上げられるかどうか「断ち落とし」「断裁位置」「折り位置」「サイズ」などのチェックをします。印刷適性に不具合があった場合、ご連絡後、再入稿していただくことがあります。

オプションサービスで、最終出力データを確認できる「PDF校正」・カラープリンタ出力による「プリンタ校正」・オフセット印刷機で印刷を行う「色校正」と、最終印刷に入る前にデータを確認できる体制が整っています。

●最新ソフトウェア・PDFへの対応力

Adobe Illustrator CS5・InDesign CS5などの新しいソフトウェアにも対応しており、下位バージョンで保存などの煩わしい作業は必要ありません。（下位バージョンでの保存はデータ破損の原因になりますので行わないでください）

もちろんPDF/X-1a・PDF/X-4でのご入稿も歓迎いたします。

●心強いサポート体制

データの変換方法についてはホームページ上に掲載しております。ホームページを見ながら手順を追っていくことで印刷に適したデータへの変換が行えるようになっております。

当社運営の「DTPサポート情報ブログ」では更に詳しいデータ作成のテクニックを掲載。お客様の心強いサポートとなります。

印刷・製本加工に関してはISO9001を元にした品質管理システムにて印刷・製本加工を行います。（冊子・カタログ印刷で部数の多い場合は協力会社に依頼する場合があります）

お電話は平日は夜20:00まで対応をしておりますので、不安が無くなるよう、疑問点をご質問下さい。（お見積もりは翌平日からの対応になる場合があります）

Q6:どんな方が実際に利用していますか？

個人のデザイナー様から官公庁・一般企業・各種団体・商店・レストラン・ホテル・旅館の方々まで、プロ・アマ問わず幅広くご注文をお受けしております。特に同業の印刷業界の方から多くご発注をいただいております。個人の方の発注も受け付けております。

地域としても、新潟県だけでなく、全国全都道府県よりお仕事をいただいている実績があります。「海外でデータ制作→トクプレへインターネットで入稿→トクプレで印刷・加工→国内の指定箇所に納品・お支払い」といった事例もあります。

お客様からのご質問

Q:複数の注文を出したいのですが、送料をまとめてもらうことが出来ますか？

可能です。

仕上がりのサイズや加工方法によってはできない場合もございますが、基本的には発送する商品をなるべくまとめ、送料を少しでも軽減する対応をしております。

例

A4サイズ 500枚×4種類（用紙はすべてコート90kg）のご発注

梱包は１箱にまとめて発送（送料は1個分になります）

ただしオンライン発注時には、1種類分ずつ送料が加算されてますので、後ほどまとめた場合の金額をお知らせいたします。

《ワンポイント》

トクプレ.のサイトは、ご注文の際にログインが必要になりますので、予めログインしてからのサイトを閲覧すると便利です。

無料のトクプレ.会員登録をされていない方は上のボタンから新規会員登録を行って下さい。

Q:トクプレ.に掲載されていないサイズの印刷物の発注は可能ですか？

お見積りでお受けしております。窓口にご相談ください。

変形サイズといったメニュー以外のご注文の場合は、ご注文前に予め窓口と見積もりやスケジュール調整をしておくことをお勧めいたします。

トクプレ.のメニューサイズに当てはまるものに関しては当てはめたものをご案内いたします。

折り加工がある場合は、展開サイズ（加工前の拡げたサイズ）をご連絡ください。あまりに小さいサイズですと、折り加工ができない場合もございます。

ご注文時には、サイト内のメニュー項目（左側）に「商談済・価格表以外の印刷発注はこちらから！」というボタンがございます。

そちらから注文内容を送信してください。

商談時の担当者がご対応いたします。

お見積りでお受けしております。窓口にご相談ください。

変形折りや変形サイズなど、メニュー以外のご注文の場合は、ご注文前に予め窓口と見積やスケ

ジュール調整をしておくことをお勧めいたします。

ご注文時には、サイト内のメニュー項目（左側）に「商談済・価格表以外の印刷発注はこちらか

ら！」というボタンがございます。

そちらから注文内容を送信してください。商談時の担当者がご対応いたします。

Q:トクプレ.のメニュー掲載の数量以上の発注は対応していますか？

枚数により対応できる場合があります。

個別に対応させて頂きますので、お気軽に窓口にお問い合わせください。

Q:トクプレ.の印刷メニューに掲載以外の用紙を使用することは可能ですか？

お見積りでお受けしております。窓口にご相談ください。

印刷枚数・サイズ・ご入稿形式などを基にお見積りいたします。

スケジュール（納期）も通常の案内とは異なりますので、打ち合わせ済の状態でご注文をお願いいたします。

Q:トクプレ.に掲載されていない変形折り加工は可能ですか？

お見積りでお受けしております。窓口にご相談ください。

変形折りといったメニュー以外のご注文の場合は、ご注文前に予め窓口と見積もりやスケジュール調整をしておくことをお勧めいたします。

折り加工は様々なパターンがあり、トクプレ.では一般的によくご利用されている折りをオプションとしてメニュー化しております。

ご注文時には、サイト内のメニュー項目（左側）に「商談済・価格表以外の印刷発注はこちらから！」というボタンがございます。

そちらから注文内容を送信してください。

商談時の担当者がご対応いたします。

Q:中綴じ製本ですが、ホチキス止めはいりません。重ねるだけでいいのですができますか？

可能です。

ご注文時に発注フォームの備考欄でお知らせいただくか、窓口にご連絡ください。

備考欄コメント記入例
- 「綴じはいりません」
- 「丁合のみ」

この場合のご注文時のメニューは、冊子印刷の中綴じメニューでお願いいたします。

窓口からご注文内容の確認連絡が入りますので、再度お知らせください。

※中綴じのホチキス止めをしないものをスクラム製本ということがあります。

Q:トクプレ.に掲載されていないサイズの印刷物の発注は可能ですか？

お見積りでお受けしております。窓口にご相談ください。

変形サイズといったメニュー以外のご注文の場合は、ご注文前に予め窓口と見積もりやスケジュール調整をしておくことをお勧めいたします。

トクプレ.のメニューサイズに当てはまるものに関しては当てはめたものをご案内いたします。

ご注文時には、サイト内のメニュー項目（左側）に「商談済・価格表以外の印刷発注はこちらから！」というボタンがございます。

そちらから注文内容を送信してください。

商談時の担当者がご対応いたします。

お見積りでお受けしております。窓口にご相談ください。

変形折りや変形サイズなど、メニュー以外のご注文の場合は、ご注文前に予め窓口と見積やスケ

ジュール調整をしておくことをお勧めいたします。

ご注文時には、サイト内のメニュー項目（左側）に「商談済・価格表以外の印刷発注はこちらか

ら！」というボタンがございます。

そちらから注文内容を送信してください。商談時の担当者がご対応いたします。

Q:トクプレ.の印刷メニューに掲載以外の用紙を使用することは可能ですか？

お見積りでお受けしております。窓口にご相談ください。

印刷枚数・サイズ・ご入稿形式などを基にお見積りいたします。

スケジュール（納期）も通常の案内とは異なりますので、打ち合わせ済の状態でご注文をお願いいたします。

Q:トクプレ.に掲載されていない変形折り加工は可能ですか？

お見積りでお受けしております。窓口にご相談ください。

変形折りといったメニュー以外のご注文の場合は、ご注文前に予め窓口と見積もりやスケジュール調整をしておくことをお勧めいたします。

折り加工は様々なパターンがあり、トクプレ.では一般的によくご利用されている折りをオプションとしてメニュー化しております。

ご注文時には、サイト内のメニュー項目（左側）に「商談済・価格表以外の印刷発注はこちらから！」というボタンがございます。

そちらから注文内容を送信してください。

商談時の担当者がご対応いたします。

Q:MacのPagesのデータで印刷をお願いできますか？

大変申し訳ございませんが、弊社ではMacのPagesをご用意しておりませんので対応することができません。

ただし、PagesからPDFを作成し、PDF形式のデータに変換していただければ印刷データとしてご利用頂けます。

PDF変換の手順については窓口までお問い合わせ下さい。

Q:パーソナル編集長で作成したデータは印刷対応できますか？

パーソナル編集長のデータそのままでは対応することはできません。大変申し訳ございません。

ただし、パーソナル編集長からPDFデータへ変換していただくことで印刷対応することができます。

詳しくは以下のページをご覧下さい。

Q:Office系で制作したデータの印刷で印刷時に回りの余白をなくして欲しいのですができますか？（縁なし印刷）

可能です。

ご注文時に発注フォームのオプションの項目からお選びいただけます。

「フチなし印刷オプション」または「拡大・縮小オプション」をお選び下さい。

ご依頼を頂くと、全体を拡大処理することで余白をなくす処理を行っております。

但し、文字・画像・マークなどが元のデータで端のギリギリに配置されている場合、拡大処理をすると仕上げ断裁処理において欠けてしまうことがありますので、データ内容を拝見し、状況をフィードバックさせていただきます。

■関連情報

Q:印刷データの写真が暗いのですが、明るくしてもらうことはできますか？

事前、もしくはご注文時に窓口へお申し付けください。

お話を伺い、どのような補正を掛けるかをご相談させていただきます。

但し、補正作業をご依頼される場合は、PDF入稿扱いでのデータ入稿はお受けできません。

編集可能な元データ（Illustrator・Photoshop・Word・Excel・PowerPointなど）でのご入稿となります。

印刷料金のベースもデータ形式に準じたものになります。

Q:印刷データを作成しているソフトの操作方法がよくわかりません。サポートをお願いできますか？

窓口へご相談ください。

全ての制作ソフトをサポートすることはできませんが、通常よく利用されているDTP系ソフト（Illustrator・Photoshop・InDesignなど）やOffice（Word・Excel・PowerPointなど）であれば、ある程度のサポートは出来ると思います。

また、DTPサポート情報ブログも開設しております。是非こちらもご覧ください。

DTPサポート情報ブログを見る

Q:トクプレ.の印刷価格表の「PDF」「DTP」「OFFICE」とは何ですか？

お客様が入稿するデータの種類のことです。

トクプレ.ではデータの種類によって異なる価格をつけています。基本的にPDFデータがお得になっています。

価格表内の表記	実際のデータ・アプリケーション
PDF	Acrobatなどで作成された印刷向けPDFデータ
DTP	Illustrator・Photoshop・InDesign・QuarkXPressデータ
OFFICE	MS-Office（ワード・エクセル・パワーポイント・パブリッシャー（Word/Excel/PowerPoint/Publisher））データ

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